Manual do número de WhatsApp dedicado

Número de WhatsApp dedicado e personalizado

Como configurar a conta WhatsApp Business com número dedicado, integrada à DigAI. Todo o preenchimento é feito pelo painel da DigAI.

Fase 1 — Pré-requisitos (antes da call)

• Login administrador do Facebook Business Manager, com acesso total à conta que vai vincular o WhatsApp

• Número dedicado (móvel ou fixo) que nunca pode ter tido WhatsApp ou WhatsApp Business antes

• Termos de Serviço da empresa em página pública e ativa

• Política de Privacidade em página pública e ativa — obrigatória para a aprovação do WhatsApp

• Logo em boa resolução e o nome exatamente como a marca opera

Fase 2 — Configuração técnica (call guiada)

Com os itens validados, o time DigAI conduz a call para validar a conta WhatsApp Business, configurar perfil, identidade e permissões, integrar o número à DigAI e garantir compliance e aprovação da Meta.

Fase 3 — Finalização

O número fica ativo e operacional, pronto para automações e IA, sem risco de bloqueio ou retrabalho.

Custos de mensageria

Com o WhatsApp Business API, a empresa passa a operar dentro das políticas oficiais da Meta e os custos de mensagens ativas passam a ser responsabilidade direta da contratante. A DigAI não aplica markup.

| Tipo de conversa | Valor de referência (BR) | |---|---| | Recrutamento / utilidade | ~ R$ 0,03 a R$ 0,07 por conversa | | Marketing (início ativo pela empresa) | ~ R$ 0,15 a R$ 0,40 por conversa | | Serviço (resposta em até 24h) | Gratuita na janela de atendimento |

A cobrança é por conversa iniciada, não por mensagem individual, e cada conversa tem janela de 24 horas.

Boas práticas: definir limites de disparo por vaga ou campanha, monitorar o volume de conversas iniciadas e acompanhar o custo por contratação.

Personalização dos textos da IA

Todo conteúdo variável — identificado entre colchetes — é fixo e não pode ser modificado. Apenas os textos fora dos colchetes são editáveis.

Baixe a planilha de referência

Altere apenas os textos permitidos

Envie a planilha completa para o time DigAI

SLA de personalização: 10 dias após o recebimento da planilha.